Trgovska organizacija je dolžna spoštovati lojalno konkurenco in ne sme potrošniku ustvarjati zmote, zlasti ne:
Trgovska organizacija ne sme dajati v promet blaga z netočnimi in neresničnimi označbami o njegovih lastnostih.
Trgovska organizacija je dolžna kupcu na njegovo zahtevo zamenjati blago, ki ga je prodala v nasprotju s prvim ali drugim odstavkom te uzance, ali mu vrniti zanj plačani znesek.