(1)
Uporabniki javne službe 24-urne dežurne pogrebne službe imajo pravico uporabljati storitve javne službe pod pogoji, določenimi z zakonom, ki ureja pokopališko in pogrebno dejavnost, podzakonskimi predpisi in tem odlokom.
(2)
Uporabniki javne službe so dolžni plačati storitve javne službe, kot tudi pred novim naročilom poravnati vse morebitne neplačane obveznosti.