Sklad v okviru svojih možnosti omogoča menjave najemnih stanovanj in pri tem upošteva spremenjene potrebe najemnikov stanovanj po primerni stanovanjski površini, lokaciji stanovanja, legi (nadstropju) in višini najemnine ter drugih stroških za uporabo stanovanja.
O upravičenosti oziroma neupravičenosti do zamenjave najemnega stanovanja sklad odloči skladno z določbami zakona, ki ureja splošni upravni postopek.
Oseba, katere vlogo za zamenjavo najemnega stanovanja sklad zavrne, se lahko pritoži na župana Mestne občine Nova Gorica.