Ustanovitelj zagotavlja komunalno in prometno urejeno zemljišče, če v dogovoru z uporabnikom ni drugače določeno, energetske pogoje za opravljanje dejavnosti, kadre za opravljanje del, ki so skupnega pomena za vse uporabnike cone (požarna varnost, varnostna služba, vzdrževanje infrasktrukture ter komunalnih in energetskih vodov) ter zagotavlja prostore za delo carinskih, nadzornih in drugih upravnih organov. Na podlagi posebnega dogovora ustanovitelj zagotavlja tudi uporabo računalniške izmenjave podatkov in blagovnih evidenc.
Uporabnik je dolžan ustanovitelju povrniti sorazmeren del stroškov za zagotavljanje storitev iz prvega odstavka tega člena v višini, ki je dogovorjena s pogodbo med uporabnikom in cono.