19. člen
(podatki o naročnikih)
(1)
Koncesionar mora vsako leto poskrbeti za izdajo imenika naročnikov, v katerem so naslednji podatki:
(2)
Koncesionar mora zagotoviti delovanje stalne službe za informacije o naročnikih in njihovih klicnih številkah, ki deluje 24 ur na dan in 7 dni v tednu ter se na klic odzove v največ 30 sekundah.
(3)
Podatke o naročniku se lahko objavi oziroma sporoči drugim le na podlagi njegovega pisnega soglasja.