STA novice / Bruselj s smernicami za uporabo virtualnih valut v spletnih igrah na srečo

Smernice mreže CPC, ki jo usklajuje Evropska komisija, določajo minimalne zahteve za nakup in uporabo virtualnih valut. Ključna načela vključujejo jasne in pregledne cene ter predpogodbene informacije, spoštovanje potrošnikove pravice do odstopa od pogodbe in spoštovanje ranljivosti potrošnikov, zlasti ko gre za otroke, so v sporočilu za javnost zapisali na Evropski komisiji.

Smernice določajo tudi izogibanje praksam, ki prikrivajo stroške digitalnih vsebin in storitev v igri, ter praksam, ki potrošnike silijo k nakupu virtualne valute.

Z danes objavljenimi smernicami naslavljajo pomisleke, ki jih je izrazila Evropska potrošniška organizacija (BEUC). Po prepričanju Bruslja bodo pomagale ustvariti varnejšo in preglednejšo izkušnjo za igralce.

Evropska komisija bo obenem organizirala delavnico, na kateri bodo igralniška podjetja, ki delujejo v EU, pozvana, naj predstavijo konkretne ukrepe, ki jih bodo sprejela za izvajanje teh ključnih načel.

Kot so še poudarili, bo CPC spremljala napredek in lahko sprejme nadaljnje ukrepe, če se bodo škodljive prakse nadaljevale.

CPC je prav tako danes začela izvajati izvršilne ukrepe proti razvijalcu videoiger Star Stable Entertainment. Na podlagi pritožbe švedskega združenja potrošnikov je CPC od družbe zahtevala, naj zagotovi informacije o poslovnih praksah, s katerimi bi se otroci lahko srečali v spletni igri Star Stable Online.

Mreža za sodelovanje na področju varstva potrošnikov je v oceni odgovora, ki ga je predložila družba, opredelila številne prakse, ki kršijo zakonodajo EU o varstvu potrošnikov in bi lahko bile še posebej škodljive za otroke.

Pri tem so izpostavili uporabo tehnik pritiska, pomanjkanje jasnih in preglednih informacij, prilagojenih otrokom, o nakupu in uporabi virtualne valute v igri ter oglase, v katerih otroke pozivajo, naj kupijo ali prepričajo odrasle, naj zanje kupijo valuto ali predmete v igri.

Star Stable Entertainment po oceni CPC obenem ni zagotovilo, da vplivneži, ki promovirajo svoje izdelke, jasno razkrijejo komercialno vsebino in s svojimi tržnimi tehnikami ne vplivajo neupravičeno na otroke.

Družba ima zdaj mesec dni časa, da predloži pisni odgovor o vprašanjih, izpostavljenih v skupnem stališču mreže CPC, in predlaga zaveze za njihovo odpravo.

Pri CPC so ob tem poudarili, da je treba videoigre in njihove poslovne prakse prilagoditi otrokom in se ne sme izkoriščati njihovih ranljivosti.