Portal TFL

STA novice / Platforme nezainteresirane za sodelovanje pri zunajsodnem reševanju sporov

sreda, 1.10.2025

Dublin, 01. oktobra (STA) - Sodelovanje digitalnih platform, posebej spletnega medija YouTube, pri zunajsodnem reševanju sporov z uporabniki iz EU je zelo slabo, je danes sporočil evropski center za zunajsodno reševanje sporov ACE. Platforme po njegovih izkušnjah pogosto zavlačujejo in se nočejo dovolj angažirati za rešitev spora.

ACE je bil ustanovljen na podlagi evropskega akta o digitalnih storitvah (DSA), ki zahteva, da podjetja zaščitijo državljane EU pred nezakonitimi vsebinami, hkrati pa od platform zahteva, da uporabnikom omogočijo izpodbijanje kakršnihkoli odločitev o vsebinah, denimo odstranitev računov ali objav, prek zunajsodnega mehanizma.

Center, ki ima sedež v irskem Dublinu, v primeru spora od platforme zahteva informacije o izbrisani vsebini ali začasno blokiranih računih, poroča francoska tiskovna agencija AFP.

ACE pri tem ugotavlja, da platforme, med njimi Facebook, Instagram in TikTok, posebej pa YouTube, niso zares pripravljene sodelovati pri zunajsodnem reševanju sporov. YouTube doslej ni posredoval nobenih pojasnil, zaradi česar je lahko center odločitve sprejel le v 29 od 343 predloženih upravičenih pritožbah.

YouTube tem ugotovitvam ostro nasprotuje. "ACE ni vzpostavil varovalk zasebnosti, potrebnih za deljenje uporabniških podatkov," so navedli pri platformi. Pojasnili so še, da imajo svoj sistem pritožb.

Omenjene ugotovitve ACE so sicer del prvega poročila tega organa, ki se nanaša na obdobje od novembra lani do avgusta letos.

Zadnje novice