STA novice / V EU dogovor za izboljšanje zaščite pri plačilnih storitvah

Spremembe obstoječe direktive o plačilnih storitvah (PDS2) bodo predvidoma okrepile zaščito pred goljufijami. Ukrepe bodo zavezani sprejeti ponudniki plačilnih storitev, kot so banke in pošte, ponudniki tehničnih rešitev za izvajanje plačilnih storitev ter v določenih primerih tudi telekomunikacijski operaterji in spletne platforme, so v sporočilih navedli v parlamentu in svetu.

Če zavezanci ne bodo uvedli predpisanih zaščitnih mehanizmov, bodo odgovorni za kritje škode potrošnikom. Med drugim bodo morali okrepiti preverjanje identifikacije plačnikov in mednarodnih številk bančnih računov, omogočiti omejitev plačila in v primeru suma zlorabe zamrzniti plačilo.

Ponudniki plačilnih storitev bodo lahko od spletnih platform zahtevali povrnitev škode, ki so jo plačali ogoljufanim posameznikom, če platforme kljub opozorilu ne bodo odstranile vsebin, ki so omogočile goljufijo.

Prek velikih spletnih platform in spletnih iskalnikov se bodo lahko v posamezni državi oglaševali le tisti ponudniki storitev, ki bodo imeli v tej državi dovoljenje za opravljanje dejavnosti.

Ponudniki bodo morali strankam nuditi tudi osebno podporo oz. svetovanje, ne le prek klepetalnih robotov.

Potrošniki bodo morali biti pred izvedbo transakcije, tudi na bankomatih, seznanjeni z vsemi stroški, npr. s provizijo pri pretvorbi valut ali morebitnimi fiksnimi stroški pri dvigu gotovine. Za lažji dostop do gotovine, posebej na odročnih in podeželskih območjih, bodo morale trgovine nuditi dvig gotovine brez obveznosti nakupa, pri čemer bo znesek omejen na najmanj 100 in največ 150 evrov.

Za boljšo preglednost prometa na računih potrošnikov bodo morali trgovci uporabljati enako ime pri poslovanju in v obvestilih, ki jih po transakciji od banke prejmejo potrošniki.

Potrošniki bodo imeli korist od novih harmoniziranih pravil glede regulacije plačilnih storitev. Obvezni preventivni ukrepi bodo zagotovili, da bo manj plačilnih goljufij. Banke bodo morale deliti breme oškodovanja, če ne bodo opravile svojega dela. "Današnji dogovor je zmaga za parlament, saj spletnim platformam, kjer se bo goljufija začela, nalaga odgovornost za kritje škode," je dejal poročevalec, nemški evropski poslanec Rene Repasi (S&D),

Drugi poročevalec, danski poslanec Morten Lokkegaard (Renew) je dodal, da bo Evropa z novimi pravili ostala konkurenčna v hitro razvijajočem se finančnem sektorju. "Z dogovorom smo zagotovili boljši dostop do gotovine za državljane po Evropi. Ljudje bodo lahko razen na bankomatih gotovino dvigovali tudi v trgovinah, ne da bi bili prisiljeni opraviti nakup. S tem bo gotovina ostala pristna in priročna možnost plačila," je dejal.

Spremembe pravil bosta morala sedaj Evropski parlament in Svet EU še uradno potrditi.