STA novice / Evropski poslanci podprli posodobljena pravila EU za večjo zaščito potnikov

Potniki bodo lahko na podlagi posodobljenih pravil vložili zahtevke za povračilo stroškov in odškodnino z uporabo standardiziranih obrazcev ali katerihkoli enakovrednih obrazcev, ki jih zagotovi prevoznik. Enotni evropski obrazci bodo na voljo na spletni strani Evropske komisije v vseh jezikih in za vse vrste potovanj, so v sporočilu za javnost po glasovanju pojasnili v Evropskem parlamentu.

Nova pravila krepijo tudi pravice invalidov in oseb z omejeno mobilnostjo, saj spremljevalcu po novem omogočajo tudi brezplačno potovanje z letalom, če je njegova prisotnost nujna. To že velja za potovanja z avtobusom, vlakom ali ladjo.

Danes sprejeto besedilo natančneje opredeljuje tudi pravila o povračilu v primeru odpovedi letov, ki so bili rezervirani prek posrednika, kot so potovalne agencije ali spletne platforme za rezervacije.

Potniki imajo na podlagi posodobljenih pravil pravico do popolnega povračila, vključno z morebitnimi posredniškimi provizijami, v roku 14 dni. Pri tem mora letalski prevoznik plačilo nakazati posredniku v največ sedmih dneh, posrednik pa ga mora nakazati potniku v nadaljnjih sedmih dneh. Posredniki morajo potnike ob rezervaciji obvestiti o veljavnih pogojih povračila.

Nacionalnim organom so prav tako dodeljena večja pooblastila za preiskovanje morebitnih kršitev pravic potnikov. Ti organi bodo lahko na lastno pobudo opravili revizije, inšpekcijske preglede ali razgovore s prevozniki, ne le po prejemu pritožb potnikov, so navedli v Evropskem parlamentu.

"Ta zakonodaja bo izboljšala zaščito vseh potnikov," je prepričan poročevalec, italijanski evroposlanec Matteo Ricci (S&D). Nacionalni organi bodo po njegovih besedah pomagali zagotoviti, da bodo podjetja izpolnjevala svoje obveznosti brez sodnih postopkov.

Posodobljena pravila mora zdaj uradno potrditi še Svet EU, preden bodo objavljena v uradnem listu. Veljati bodo začela 23. oktobra 2027, istočasno z uredbo o pravicah letalskih potnikov. Slednja je bila dokončno potrjena julija letos.