Splošni akt o posredovalnem postopku med udeleženci v poštni dejavnosti

Če se katera od strani ne udeleži posredovalnega naroka in svojega izostanka pravočasno ne opraviči, se šteje, da nasprotuje nadaljevanju posredovalnega postopka. Agencija v tem primeru nadaljuje postopek reševanja spora po 62. členu zakona.

Če katera od strani nasprotuje posredovanju agencije ali to ne pripelje do poravnave ali sporazuma med stranmi, oziroma če agencija iz vseh okoliščin oceni, da strani ne bosta dosegli sporazumne rešitve, ter o isti zadevi ni bil sprožen sodni postopek, agencija na predlog katerekoli strani ali po uradni dolžnosti nadaljuje postopek reševanja spora po 62. členu zakona in o sporu odloči z odločbo, ki jo izda v najkrajšem možnem času, vendar najpozneje v štirih mesecih od uvedbe posredovalnega postopka.

Če se v posredovalnem postopku doseže sporazumna rešitev samo glede dela zahtevka, agencija v preostalem delu nadaljuje postopek reševanja spora po 62. členu zakona.