Postopek za uveljavitev pravice do dostopa do omrežja začne upravičenec do dostopa z vložitvijo zahteve za dostop.
Zahteva za dostop mora vsebovati:
Upravičenec do dostopa ima pravico do zamenjave dobavitelja brez plačila stroškov sistemskega operaterja. V primeru zamenjave dobavitelja se šteje, da je upravičenec do dostopa zadržal pravico do dostopa, ki jo je pridobil po določbah teh splošnih pogojev, mora pa o zamenjavi dobavitelja obvestiti sistemskega operaterja najkasneje v roku 30 dni pred nameravanim datumom zamenjave dobavitelja ter pri tem ravnati v skladu s temi splošnimi pogoji.