Družba opravlja svoje storitve na podlagi pogodbe o vleki.
Splošni pogoji vleke s tarifo so sestavni del pogodbe o vleki.
Pogodba je sklenjena tedaj, ko je bila vleka ali storitev naročena. Naročilo se lahko opravi pisno ali ustno s strani ladjarja, poveljnika ladje, ladijskega agenta ali pomorskega pilota.
Storitve vleke, ki jih izvaja družba na podlagi pogodbe o vleki v pristaniščih ali izven njih, kakor tudi na sidriščih, se izvajajo v skladu s temi splošnimi pogoji, ne glede na to, ali je bil pisni dokument podpisan pred pričetkom storitve ali ne.
S tem, da je bilo izdano naročilo za vleko ali drugo storitev, se smatra, da so bile storitve naročene po teh splošnih pogojih. Vsako odstopanje od splošnih pogojev mora biti pisno dogovorjeno.
Za vse, kar ni določeno v splošnih pogojih, se smiselno uporabljajo določila veljavne slovenske zakonodaje.