Sistemska obratovalna navodila za distribucijski sistem toplote na območju Mestne občine Maribor

Rok plačila računov je 8 dni po prejemu računa, razen če s pogodbo o dobavi toplote ali predpisi ni določeno drugače.

Če odjemalec ne poravna računa pravočasno, distributer toplote odjemalca pozove k izpolnitvi obveznosti s pisnim opominom. V prvem pisnem opominu se določi dodaten rok plačila, ki za gospodinjske odjemalce ne sme biti krajši od 15 dni. Dodaten rok plačila velja zgolj za prvi opomin. Distributer toplote lahko po preteku dodatnega roka nemudoma začne s postopkom sodne izterjave, v primerih, kjer je očitno, da odjemalec ne bo poravnal obveznosti niti v dodatnem roku, pa tudi brez dodatnega opomina (na primer neplačani računi iz preteklosti, neutemeljeno zavračanje sklenitve pogodbe o dobavi toplote, neutemeljeno zavračanje predvidene oskrbe zlasti v primeru skupnih odjemnih mest).

Če odjemalec ne plača računa niti po preteku dodatnega roka iz prvega opomina, lahko distributer toplote odjemalca po predhodnem obvestilu odklopi. Rok od prejema obvestila o predvidenem odklopu do dejanskega odklopa za gospodinjske odjemalce ne sme biti krajši od 15 dni. Pred odklopom je gospodinjskega odjemalca treba obvestiti tudi o možnosti nujne oskrbe v skladu z določbami 92. člena tega akta. To določilo se ne uporablja v primeru neplačil posameznega odjemalca skupnih odjemnih mest.

Odklop odjemalca iz razlogov neporavnanih pogodbenih obveznosti ne pomeni hkrati tudi odpovedi pogodbe o dobavi toplote. V času odklopa je distributer toplote kljub prekinitvi dobave upravičen do obračuna fiksnih stroškov toplote (obračunske moči in števnine).

Ne glede na dodatne roke plačila iz opominov, je distributer toplote za nepravočasna plačila upravičen zaračunavati zamudne obresti od zapadlosti računa.

V primeru nepravočasnega plačila več terjatev distributer toplote vsa plačila odjemalca vračunava po vrstnem redu zapadlosti terjatev. Če odjemalec poleg glavnice dolguje tudi obresti in stroške, se ti vračunavajo tako, da se najprej odplačajo stroški, nato obresti in končno glavnica. Vsakršno ugodnejše pokrivanje odprtih terjatev lahko odobri zgolj distributer toplote.

V primeru univerzalnega pravnega nasledstva vstopi univerzalni pravni naslednik v vse neporavnane obveznosti in postopke za uveljavljanje obveznosti dosedanjega odjemalca do distributerja toplote.

Lastnik subsidiarno odgovarja za vse neporavnane obveznosti uporabnika odjemnega mesta. Od lastnika se sme zahtevati izpolnitev po zapadlosti izstavljenega računa. Za uveljavljanje subsidiarne odgovornosti se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, o subsidiarnem poroštvu. Lastnik odgovarja tudi za zamudne obresti in stroške uveljavljanja terjatev do uporabnika (na primer opominov, sodnih stroškov, stroškov pridobivanja podatkov). Prav tako odgovarja uporabnik za vse nastale stroške v postopku uveljavljanja terjatev do lastnika (na primer stroški opominov lastnikov, sodni stroški).

Solastniki ali skupni lastniki ali souporabniki obračunskega mesta se glede mesečnega računa štejejo kot en odjemalec in so za obveznosti v razmerju do distributerja solidarno odgovorni. Notranja regresna razmerja rešujejo med seboj.