V 16. členu se peti odstavek spremeni tako, da se glasi:
»(5)
Dobavitelji gospodinjskim odjemalcem najpozneje ob pošiljanju zadnjega opomina brezplačno zagotovijo informacije o alternativnih ukrepih, da ne bi prišlo do odklopa, zlasti o:
-
alternativnem načrtu plačil, svetovanju o upravljanju dolgov ali moratoriju, če dobavitelj to ponuja,
-
možnosti podpisa pogodbe z novim dobaviteljem,
-
možnosti zahteve po zasilni oskrbi iz 32. člena ali po nujni oskrbi iz 33. člena tega zakona,
-
veljavnih socialnovarstvenih prejemkih v skladu z zakonom, ki ureja socialnovarstvene prejemke, s pomočjo katerih bi lahko preprečili odklop,
-
možnosti storitev energetskega pregleda in energetskega svetovanja.«.
Za petim odstavkom se dodata nova šesti in sedmi odstavek, ki se glasita:
»(6)
Dobavitelj mora gospodinjskemu in malemu poslovnemu odjemalcu v povzetku glavnih pogodbenih pogojev iz tretjega odstavka prejšnjega člena navesti pravice iz drugega, petega, šestega in sedmega odstavka prejšnjega člena ter vključiti vsaj naslednje informacije:
a)
cene vseh sestavin računa, ki se zaračunajo glede na porabljeno električno energijo (v kWh), ločeno po tarifah, in cene vseh sestavin računa, ki niso odvisne od porabljene električne energije;
b)
obrazložitev, ali je cena fiksna, spremenljiva ali dinamična;
c)
elektronski naslov dobavitelja in telefonsko številko za pomoč uporabnikom ter
č)
po potrebi informacije o enkratnih plačilih, posebnih ponudbah, dodatnih storitvah in popustih.
(7)
Dobavitelj mora na svoji spletni strani objaviti cenike in tarife ter splošne pogodbene pogoje v zvezi z dobavo električne energije gospodinjskim in malim poslovnim odjemalcem, po katerih dobavitelj ponuja sklepanje pogodbe ali izdaja račune.«.