Odstop od pogodbe o dobavi ni mogoč:
-
če je podana zahteva s strani posameznega odjemalca toplote na skupnem odjemnem mestu;
-
v primeru zahteve po odstopu od pogodbe o dobavi, ko bi se tudi po prenehanju veljavnosti pogodbe o dobavi odjemalec želel ogrevati, pa je na določenem območju na podlagi posebnega kogentnega predpisa predpisana prioritetna uporaba toplote iz distribucijskega sistema kot vira energije za ogrevanje prostorov.