12. člen
(dokumentacija)
(1)
Izvajalec vodi evidenco o osebnih podatkih upravičenca, evidenco dogovorov o trajanju, vrsti in načinu zagotavljanja storitve, dnevnik opravljenih storitev ter evidenco s podatki o plačilih ali oprostitvah plačil za storitve socialne oskrbe na domu.
(2)
Izvajalec s splošnim aktom določi postopek evidentiranja prispelih prošenj, način upoštevanja vrstnega reda prispelih prošenj, postopek vključitve uporabnika v izvajanje storitve ter prenehanje izvajanja storitve, pri čemer se smiselno uporabljajo določbe pravilnika, ki ureja postopke pri uveljavljanju pravice do institucionalnega varstva oziroma določbe za postopke uveljavljanja in izvajanja storitev na podlagi zakona, ki ureja socialno varstvo. Izvajalec ob vključevanju v storitev ali med trajanjem storitve, na podlagi navedenih postopkov, od uporabnika pridobi ključno socialnovarstveno dokumentacijo, ki obsega tudi zdravstveno dokumentacijo, kadar je to potrebno za namene izvedbe strokovne ocene ter varne in kakovostne izvedbe storitve.
(3)
Pri mobilni pomoči dokumentacija izvajalca obsega evidenco storitev s podatki, kdo pomoč izvaja, komu se pomoč nudi, o vsebini pomoči, datumih izvajanja in opravljenih urah, evidenco opravljenih poti ter evidenco supervizijskih obravnav.