Splošni akt o kakovosti storitev komunikacij v sili

Operater za namen določitve lokacije kličočega centru 112, centru 113 ali centru 116 000 sporoči vse informacije, s katerimi razpolaga, in sicer: naslov naročnika, geografsko sklenjeno območje, opredeljeno s poligonom pokrivanja sektorske antene ter točko, opredeljeno z geografskimi koordinatami. V primeru fizične osebe naslov naročnika vsebuje tudi podatek o številki stanovanja oziroma nadstropja, v primeru pravne osebe pa številko dela stavbe oziroma nadstropja, če operater razpolaga s temi podatki.

Informacija o lokaciji kličočega se takoj in brezplačno po vzpostavitvi komunikacije v sili pošlje centru 112, centru 113 ali centru 116 000 v okviru tehničnih možnosti preko signalizacije ali po ločeni podatkovni povezavi. Tehnične specifikacije podatkovne povezave, način in obliko izmenjave podatkov operater dogovori z organi, pristojnimi za obravnavo klicev in sporočil na številko 112, za obravnavo klicev na številko 113 in za obravnavo klicev na številko 116 000.

V nobenem primeru sporočeno območje lokacije fiksnega priključka ne sme biti večje od 100 m2.

Informacija o lokaciji kličočega z mobilnih naprav ne sme obsegati večjega območja, kot je območje pokrivanja geografsko sklenjenega območja, ki je opredeljeno s poligonom pokrivanja sektorske antene, preko katere je bil sprožen klic na številko 112, klic na številko 113 oziroma klic na 116 000. Zaradi zagotavljanja čim bolj natančne lokacije kličočega, operater zagotovi centru 112, centru 113 oziroma centru 116 000 tudi lokacijo kličočega, pridobljeno iz mobilnih naprav (GPS koordinate). Operater posreduje pridobljene podatke brezplačno in v obsegu, kot je tehnično mogoče.