Reklamacije na prejeti račun ali obračun za dobavljeno toploto oziroma storitve, ki jih opravlja dobavitelj na podlagi pogojev oziroma po dogovoru z odjemalcem, sprejema distributer samo v pisni obliki v 8 dneh po prejemu računa ali obračuna. Pripombe k prejetemu računu ali obračunu ali ugovor ne odložijo plačilo računa oziroma obračuna za nesporni del.
35. člen
Splošni pogoji za dobavo in odjem toplote iz distribucijskega omrežja v Občini Železniki
Uradni list RS 28-1208/2009 objava 10. 4. 2009