Plačevanja nadomestila so oproščeni občani, ki prejemajo stalno socialno pomoč, varstveni dodatek in občani, katerih skupni mesečni dohodki (prejemki) ne presegajo zajamčenega osebnega dohodka, kot minimalnega zneska, ki zagotavlja materialno in socialno varnost.
Pri oprostitvi plačila stavbnega prispevka iz prvega odstavka tega člena se upoštevajo merila in pogoji, ki jih določa zakon o socialnem varstvu.
Nadomestilo se oprosti na pobudo občana za dobo 3 let, če je zgradil novo družinsko stanovanjsko hišo in plačal stroške za urejanje stavbnega zemljišča.
Občinska uprava lahko tudi v drugih primerih (elementarne in druge nezgode) oprosti delno ali v celoti zavezanca plačevanja nadomestila, če ugotovi, da bi plačevanje nadomestila ogrožalo socialno varnost zavezanca in njegove družine do odprave posledic, praviloma največ do 5 let.
O oprostitvi plačila nadomestila odloča na podlagi pismenega zahtevka zavezanca (najkasneje do 31. 12. za naslednje leto) Občinski svet občine Cankova na predlog župana.