(1)
Upravičenci, ki nimajo lastnih sredstev ali jim ta ne zadoščajo za plačilo stroškov storitve pomoč družini na domu in nimajo zavezancev, ki bi jih bili dolžni preživljati, lahko vložijo pri pristojnem centru za socialno delo zahtevo za delno ali celotno oprostitev plačila.
(2)
O delni ali celotni oprostitvi plačila odloča center za socialno delo po postopku in merilih, ki jih določa Uredba o merilih za določanje oprostitev pri plačilih socialno varstvenih storitev.