Trgovska organizacija sme izvesti samo anonimno anketiranje. Ohraniti mora tajnost osebnosti anketirancev in paziti na to, da potrošnikom z uporabo anketnega materiala ne prizadene škode.
Anonimnost se sme izključiti samo z izrečno privolitvijo anketiranca.
Če trgovska organizacija objavi potrošnikom izid ankete, mora navesti število anketirancev, njihovo sestavo po določenih obeležjih, način anketiranja ter vrsto in število odgovorov anketirancev.