Trgovska organizacija oziroma prodajalec ne sme s svojim obnašanjem ali kako drugače pripomoči k temu, da nastane pri potrošnikih psihoza o možnem pomanjkanju posameznega blaga.
Če v prodajalni ali sploh na trgu primanjkuje kakšnega blaga, je dolžna trgovska organizacija potrošnike seznaniti, kako dolgo utegne trajati pomanjkanje, in jih opozoriti, kje ga lahko kupijo oziroma da lahko namesto zahtevanega blaga dobijo podobno blago, ki je na razpolago.