Trgovska organizacija je dolžna zagotoviti, da se kupcu izvršijo vse obljubljene storitve, ki so v zvezi z nakupom in prodajo ter uporabo blaga (krojenje in šivanje zaves, popravilo konfekcije, krojenje preprog in tekačev po meri idr.), in sicer vseskozi kvalitetno ter na način in v roku, kot je to določeno v pogodbi.
Sprejete storitve morajo biti evidentirane v ustrezni listini o nakupu in prodaji.