(1)
Vozno osebje mora omogočiti potnikom varen vstop in izstop iz avtobusa. V okviru možnosti mora gibalno oviranim potnikom zagotoviti pomoč pri vstopu in izstopu iz avtobusa ter sedež.
(2)
Vozno osebje mora potnikom dajati podatke o liniji in poteku ter posamezni vožnji.