Inšpektor oziroma inšpekcijski organ je dolžan obravnavati prijave, pritožbe, sporočila in druge vloge občanov, organizacij združenega dela in drugih samoupravnih organizacij in skupnosti, družbenopolitičnih organizacij in državnih organov v zadevah iz pristojnosti inšpekcijskega organa.
Inšpektor oziroma inšpekcijski organ je dolžan občane, samoupravne organizacije in skupnosti ter organe iz prejšnjega odstavka na njihovo zahtevo obvestiti o svojih ukrepih.