Občinski in republiški upravni organi, pristojni za občo upravo, skrbijo za izvajanje zakona o splošnem upravnem postopku in drugih predpisov o upravnem postopku, zlasti pa, da delovni ljudje in občani, organizacije združenega dela, druge pravne osebe in druge stranke v postopku lahko hitro, učinkovito, s čim manjšimi stroški in na enostaven način uresničujejo svoje pravice in pravne koristi ter izvršujejo obveznosti v upravnem postopku. Pri tem nadzorujejo tudi, ali upravni in drugi državni organi ter samoupravne organizacije in skupnosti, ki odločajo o upravnih stvareh, dajejo delovnim ljudem in občanom ter drugim strankam in udeležencem v postopku pravno pomoč pri uresničevanju njihovih pravic in pravnih koristi ter pri izvrševanju njihovih obveznosti v upravnem postopku.
Organi iz prejšnjega odstavka zagotavljajo strokovno pomoč upravnim organom in organizacijam ter njihovim delavcem pri strokovnem usposabljanju za opravljanje upravnih zadev in strokovno pomoč pri organizaciji in racionalizaciji dela pri reševanju teh zadev.