(1)
Odjemalec toplote mora distributerju toplote omogočiti neoviran dostop do vseh merilnih naprav na odjemnem mestu zaradi odčitavanja in nadziranja stanja naprav. Odjemalec mora poskrbeti, da so merilne naprave vedno dostopne in lahko čitljive. Odjemalec mora zavarovati merilne naprave pred poškodbami overitvenih oznak merilnih naprav, poškodbo plombe (zalivke), drugimi poškodbami in jih zavarovati pred zmrzaljo.
(2)
Če se ugotovi, da je merilna naprava v okvari, se določi dobavljena količina toplote na osnovi porabe v primerljivem obračunskem obdobju v pretekli ogrevalni sezoni z upoštevanjem vseh okoliščin, ki vplivajo na porabo toplote, v primeru nezadostnih podatkov za porabo odvisno od zunanje temperature pa po 52. členu tega akta.
(3)
Če je pri odjemalcu zaradi namestitve ali odstranitve internih toplotnih naprav ali drugih razlogov na strani odjemalca, potrebno zamenjati merilno napravo z novo drugih dimenzij ali karakteristik, nosi stroške nabave in vgradnje nove merilne naprave ter ostale stroške predelave napeljave odjemalec.
(4)
Distributer toplote in odjemalec imata poleg rednih pregledov vedno pravico kontrolirati točnost merilne naprave. Če se pri preskusu izkaže, da točnost merilne naprave presega vrednost predpisanega največjega dopustnega merilnega pogreška, plača stroške pregleda distributer toplote, v nasprotnem primeru pa odjemalec oziroma lastnik merilne naprave.