(1)
Kadar je zastopnik zaradi bolezni ali drugih osebnih razlogov odsoten in ne opravlja svojih nalog, se mu nagrada sorazmerno zmanjša.
(2)
Odsotnost zastopnika zaradi izobraževanja v zvezi s pacientovimi pravicami ne predstavlja odsotnosti iz osebnih razlogov, vendar se čas izobraževanja ne šteje v čas opravljenih uradnih ur.