34. člen
(reklamacije, pritožbe in spori)
(1)
Operater distribucijskega sistema v SON podrobneje določi postopek reševanja reklamacij, pritožb in sporov v povezavi z izvajanjem dejavnosti operaterja distribucijskega sistema zemeljskega plina, za reševanje katerih je pristojen operater distribucijskega sistema.
(2)
Operater distribucijskega sistema v SON določi tudi postopek reševanja reklamacij, pritožb in sporov v primerih, ko dobavitelj končnemu odjemalcu izdaja enoten račun za storitev dobave in uporabo distribucijskega sistema.