11. člen
(pravila za beleženje trajanja dogodkov)
(1)
Čas trajanja nenačrtovanih prekinitev oskrbe z zemeljskim plinom se beleži tako, da se zabeleži čas od prejema informacije o prekinitvi oskrbe v kateri koli obliki (na primer pisno, po telefonu, ustno) do ponovne vzpostavitve nemotene oskrbe vseh uporabnikov sistema, priključenih na sistem.
(2)
Čas trajanja načrtovanih prekinitev se beleži s časom pričetka prekinitve in časom konca prekinitve oskrbe z zemeljskim plinom, ki jo povzroči operater sistema.