(1)
Navodila za uporabnika telefonskega aparata z avtomatskim zaračunavanjem morajo biti kratka, razumljiva in vidno izpisana z uporabo piktogramov, ki morajo biti razumljivi ne glede na jezik uporabnika.
(2)
Če se navodila izpisujejo na zaslonu, morajo biti v slovenskem jeziku, lahko pa so tudi še v katerem od svetovnih jezikov. Izbor jezika mora biti omogočen preko posebne tipke.