Uporabnikom, ki niso priključeni na javno kanalizacijo, mora greznice in male komunalne čistilne naprave prazniti upravljavec javne kanalizacije s posebnimi vozili za praznjenje, vsebino pa odvažati na čistilno napravo.
Praznjenje greznic in malih komunalnih čistilnih naprav se izvaja po planu najmanj enkrat na štiri leta. Uporabniki morajo v ta namen specialnim vozilom omogočiti dostop do greznic.
Upravljavec je dolžan voditi evidenco uporabnikov z lastnimi objekti za čiščenje odpadnih voda, na podlagi katere upravljavec pripravlja program odvajanja in čiščenja komunalne odpadne in padavinske vode.