Standard posamezne storitve se določi z naslednjimi elementi:
-
opis storitve,
-
upravičenci ali strokovno področje, na katerem se uporablja,
-
postopek izvajanja,
-
trajanje,
-
metode dela,
-
izvajalci,
-
izobraževanje in supervizija,
-
dokumentacija.
Normativ storitve določa časovne okvire, število storitev na izvajalca ter načela smotrne organiziranosti izvajalcev ter predstavlja osnovo za vrednotenje stroškov in določanje cen storitev.