Splošni akt o spremembah in dopolnitvah Splošnega akta o kakovosti univerzalne storitve

V prvem odstavku 2. člena Splošnega akta se doda nova točka 10.a, ki se glasi:

Reakcijski čas v primeru storitve prenosa besedila v tekstovni obliki je čas, ki preteče od trenutka, ko sistem operaterja prejme poizvedbo v tekstovni obliki, do trenutka, ko je končnemu uporabniku posredovan odgovor v tekstovni obliki.«