Pravilnik o kakovosti storitve za enotno evropsko telefonsko številko za klice v sili 112

Storitev 112 se v javnih komunikacijskih omrežjih izva­ja 24 ur na dan in sedem dni v tednu.

Dostop do storitve 112 se s strani operaterja zago­tavlja neomejeno in brezplačno. Za mobilne terminale, ki ne vsebujejo modula za identifikacijo naročnika, je zagotavljanje dostopa do storitve 112 omejeno glede na tehnične zmožnosti operaterja.

Klici v sili 112 se obravnavajo prednostno 24 ur na dan in sedem dni v tednu, v obsegu, kot je to tehnično mogoče.

Operater centru 112 da na voljo informacije o številki in lokaciji kličočega na številko 112, ki izvirajo iz njegovega omrežja, razen če to ni tehnično izvedljivo.

Za klice v sili 112 mora biti zagotovljena najboljša možna kakovost glede na uporabljeno tehnologijo.

Vsak operater zagotovi stalno delovanje dostopa do centra 112. Operater zagotovi redundantne povezave, preu­smeritve ali drug način povezave s centrom 112.

Okvare pri klicih na številko 112 se obravnavajo pred­nostno 24 ur na dan in sedem dni v tednu.