Varstvo pravic uporabnikov storitev javne službe se zagotavlja zlasti:
-
z dolžnostjo sklenitve pogodbe o dobavi vode, če so zanjo izpolnjeni pogoji,
-
z možnostjo vložitve pritožb zoper dejanja upravljavca, ki jih ta opravi pri izvajanju javnih pooblastil,
-
z možnostjo vložitve ugovora zoper dejanja ali opustitve upravljavca, skladno z določbami tega odloka,
-
z zakonodajo o varstvu potrošnikov in
-
z drugimi predpisi.