6. člen
(čas zagotavljanja storitev)
(1)
Univerzalne storitve v fiksnem javnem telefonskem omrežju morajo biti na voljo nepretrgoma štiriindvajset ur na dan in sedem dni v tednu.
(2)
Operater univerzalnih storitev mora organizirati službo za pomoč pri vzpostavljanju zvez in službo informacij o naročnikih, ki morata delovati nepretrgoma štiriindvajset ur na dan in sedem dni v tednu.