(1)
Prostori v objektih, namenjeni poslovanju s strankami, morajo biti opremljeni z najmanj enim pultom, okencem in drugo opremo, ki mora biti dosegljiva, tako da jo lahko samostojno uporabljajo osebe na invalidskih vozičkih.
(2)
Če so postavljene javne telefonske govorilnice, mora biti vsaj ena prilagojena in opremljena tako, da jo lahko uporabljajo osebe na invalidskem vozičku in nemoteno telefonirajo naglušne osebe.