21. člen
(Pravice uporabnikov)
(1)
Uporabniki imajo od koncesionarja zlasti pravico:
(2)
Uporabnik storitev javne službe se lahko v zvezi z izvajanjem javne službe pritoži koncesionarju in koncedentu, če meni, da je bila storitev javne službe opravljena v nasprotju s tem odlokom.