Kazalo členov
Splošni akt o kakovosti izvajanja univerzalne poštne storitve
Uradni list RS 47-2368/2010 objava 11. 6. 2010
- 1. člen (vsebina in namen splošnega akta)
- 2. člen (pomen izrazov)
- 3. člen (kakovost univerzalne poštne storitve)
- 4. člen (kontaktna točka in kriteriji)
- 5. člen
- 6. člen (zaprtje kontaktnih točk)
- 7. člen (delovni čas kontaktnih točk)
- 8. člen (načrt vzdrževanja poštnega omrežja)
- 9. člen (poštni nabiralniki)
- 10. člen (kakovost prenosa pošiljk korespondence)
- 11. člen (kakovost prenosa poštnih paketov)
- 12. člen (merjenje kakovosti prenosa)
- 13. člen (obravnava reklamacij in ugovorov)
- 14. člen (objava in posredovanje podatkov)
- 15. člen (prehodna in končna določba)