V razmerjih do koncesionarja in koncedenta imajo uporabniki naslednje pravice:
-
pravico do trajnega, rednega in nemotenega zagotavljanja storitev koncesionarja,
-
pravico do enake obravnave glede kakovosti in dostopnosti storitev,
-
pravico do zagotovljenih cen storitev, ki se razlikujejo glede na vrsto in količino izrabljenih avtomobilskih gum.