Upravičenci do pomoči so občani s stalnim prebivališčem v Občini Žalec, ki v njej tudi dejansko prebivajo ter trenutno nimajo zadostnih sredstev za preživljanje in so se zaradi spleta neugodnih okoliščin (izguba zaposlitve, dolgotrajna bolezen, invalidnost, smrt v družini, elementarne nesreče ipd.) znašli v takšnem položaju, da ne morejo poravnati najnujnejših obveznosti in so že izkoristili vse zakonske in druge možnosti za rešitev socialne stiske, in sicer:
Vstopite v TFL 