Distributer sme brez odškodnine znižati običajen obseg dobave toplote, omejiti, spremeniti ali prekiniti dobavo toplote pri nastopu višje sile. V naslednjih primerih sme distributer zmanjšati obseg dobave toplote, omejiti, spremeniti ali prekiniti dobavo toplote brez odškodnine samo v primeru, da je ravnal kot dober gospodar:
-
pri izrednih vzdrževalnih delih na napravah distributerja, gradnji ali razširitvi omrežja,
-
pri priključevanju novih odjemalcev na toplovodno omrežje,
-
pri priključevanju novega toplovodnega omrežja,
-
zaradi okvar na omrežju in napravah,
-
v kolikor je takšen poseg potreben zaradi gradnje ali rekonstrukcije cest, del na drugih komunalnih napravah in komunikacijah ali gradnje drugih objektov.
Spremembe, omejitve ali prekinitev dobave toplote lahko trajajo le toliko časa, dokler ni v najkrajšem možnem času odpravljen vzrok, zaradi katerega je do teh ukrepov prišlo.
Distributer je dolžan vsa načrtovana dela praviloma izvajati izven kurilne sezone, za morebitne prekinitve pa upoštevajoč vse objektivne okoliščine izbrati čas, ki po njegovi presoji najmanj prizadene odjemalce.
Ravnanje po načelu dobrega gospodarja iz prvega odstavka, odpravo vzrokov v najkrajšem možnem času iz drugega odstavka in upoštevanje vseh objektivnih okoliščin iz tretjega odstavka presoja komisija za nadzor nad izvajanjem koncesijske pogodbe.