Če to dopuščajo tehnične zmogljivosti transportne infrastrukture, je dolžan koncesionar priključiti vsakega odjemalca, ki izpolnjuje z zakonom in drugimi predpisi določene tehnične in druge pogoje, in če je to tehnično izvedljivo, prostorsko sprejemljivo in ekonomsko opravičljivo.
Koncesionar je dolžan skrbeti za to, da se priključijo odjemalci, katerih oskrba s plinom je potrebna iz razlogov varstva okolja ali učinkovite rabe energije.
Stroške priključka, ki obsegajo tudi stroške postavitve merilno-regulacijske postaje, nosi praviloma koncesionar; lahko pa zahteva, da jih deloma nosi odjemalec, če dokaže, da višina teh stroškov in predviden obseg porabe ne omogočajo ekonomske upravičenosti priključka.
Če koncesionar ne dovoli priključitve, mu to lahko naloži pristojni državni organ z odločbo v upravnem postopku, s katero določi tudi pogoje priključitve v skladu s prejšnjim odstavkom.