V kolikor se distributer toplote in odjemalec izrecno ne dogovorita drugače, nadzor nad delovanjem (obratovanjem) toplotne postaje opravlja distributer toplote, v taki meri, da zagotovi minimalni standard delovanja omrežja, skladno s Sistemskimi obratovalnimi navodili za distribucijsko omrežje daljinskega ogrevanja mesta Ribnica (v nadaljevanju: SON ali Sistemska obratovalna navodila). Odjemalec je dolžan zagotoviti distributerju toplote nemoten dostop do toplotne postaje za potrebe nadzora.
Distributer toplote lahko nadzira delovanje toplotne postaje daljinsko (postaje, opremljene z možnostjo daljinskega nadzora) ali lokalno. Stroški investicijskega in tekočega vzdrževanja naprav, ki so v upravljanju distributerja toplote, so vkalkulirani v fiksnem delu prodajne cene toplote.