26. člen
(učinek postopka na zastaralne in prekluzivne roke ter konec postopka)
(1)
Če se postopek konča z nezavezujočo odločbo, se glede učinka teh postopkov na zastaralne in prekluzivne roke uporabljajo določbe zakona, ki ureja mediacijo v civilnih in gospodarskih zadevah.
(2)
Šteje se, da je postopek končan:
-
ko je potrošnik umaknil pobudo za začetek postopka;
-
ko je potrošnik seznanjen z odločitvijo ponudnika, da ne da soglasja ali da je umaknil soglasje k pobudi za začetek postopka;
-
ko je potrošnik seznanjen z odločbo izvajalca IRPS;
-
z dnem sklenitve sporazuma o rešitvi spora.
(3)
Izvajalec IRPS seznani potrošnika in ponudnika o koncu postopka po navadni ali elektronski pošti v skladu z izbiro potrošnika ali ponudnika.