Vloga za uveljavljanje oprostitve plačila se vloži pri pristojni enoti Centra za socialno delo, da v skladu s tem pravilnikom ugotovi potrebna dejstva in določi višino oprostitve oziroma olajšave plačila.
O pravici do delne ali celotne oprostitve plačila odloča pristojna enota Centra za socialno delo, v skladu z določili zakona o splošnem upravnem postopku.
Pritožba na odločbo ne zadrži obveznosti plačila, določenega z odločbo.