4. člen
(vsebina stalnega poklicnega usposabljanja)
(1)
Zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik se mora v posameznem koledarskem letu usposabljati najmanj 4 pedagoške ure iz vsakega od naslednjih dveh vsebinskih sklopov:
1.
Zavarovalni produkti, kamor sodijo naslednje vsebine:
-
lastnosti zavarovalnih produktov, ki jih distribuira zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik, vključno s poznavanjem tveganj in zavarovalnih pogojev ter dodatnih tveganj, če jih taka zavarovanja krijejo,
-
pri življenjskih zavarovanjih tudi poznavanje neto premij ter zajamčenih in nezajamčenih prejemkov, poznavanje prednosti in slabosti posameznih naložbenih možnosti zavarovalcev, poznavanje finančnih tveganj zavarovalcev, poznavanje polic, ki krijejo primer smrti ter poznavanje organizacije pokojninskega sistema in prejemkov, ki jih zagotavlja pokojninski sistem,
-
ciljne skupine strank za vsak zavarovalni produkt, ki ga distribuira zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik,
-
proces distribucije zavarovalnih produktov z opredeljevanjem zahtev in potreb strank, katerim zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik ponuja zavarovalne produkte,
-
poznavanje zavarovalnega trga in pri trženju življenjskih zavarovanj tudi trga drugih ustreznih finančnih produktov oziroma storitev,
-
usposabljanje na finančnem področju.
2.
Varstvo potrošnikov, korporativna integriteta in skladnost poslovanja, kamor sodijo naslednje vsebine:
-
poznavanje dobrih poslovnih običajev in temeljnih standardov zavarovalne stroke in poslovne etike,
-
obravnavanje zahtevkov zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj,
-
obravnavanje pritožb zavarovalcev, zavarovancev in drugih upravičencev iz zavarovanj,
-
upravljanje nasprotij interesov,
-
ureditev internih kodeksov ravnanja,
-
ureditev glede sprejemanja ali dajanja daril ter drugih ugodnosti,
-
poznavanje veljavnih splošnih zavarovalniških predpisov vključno z veljavnim zavarovalnim pogodbenim pravom,
-
poznavanje predpisov, vezanih na področje distribucije zavarovalnih produktov,
-
poznavanje predpisov o varstvu potrošnikov,
-
poznavanje predpisov o varstvu osebnih podatkov,
-
poznavanje predpisov o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma ter omejevalnih ukrepov,
-
poznavanje davčnih predpisov,
-
poznavanje predpisov o socialnem varstvu.
(2)
Prvi odstavek tega člena ne velja za zavarovalnega zastopnika oziroma zavarovalnega posrednika, ki v posameznem koledarskem letu ni za nobeno zavarovalnico opravljal distribucije zavarovalnih produktov, kot je opredeljena v 7.a členu ZZavar-1.
(3)
Zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik iz drugega odstavka tega člena se mora v posameznem koledarskem letu poklicno usposabljati iz vsebin, opredeljenih v prvi alineji tretjega odstavka 3. člena tega akta.