Zavod je organiziran enotno za območje Republike Slovenije.
Zavod izvaja svojo dejavnost na sedežu ter po organizacijskih enotah.
Za opravljanje posameznih dejavnosti ali dela dejavnosti ali za opravljanje dejavnosti na določenem območju, s katerimi se zagotavlja dostopnost storitev uporabnikom na območju Republike Slovenije, se oblikujejo organizacijske enote.
Organizacijske enote zavoda so: centralna služba in območne službe.
Območna služba teritorialno obsega eno ali več upravnih enot. Območna služba lahko posluje neposredno ali preko uradov za delo.
Natančnejše določbe o notranji organizaciji zavoda ter pooblastilih organizacijskih enot iz tretjega odstavka tega člena določi splošni akt, ki ga sprejme upravni odbor na predlog generalnega direktorja .