471. člen
(odločanje)
(1)
Agencija odloča brez naroka.
(2)
Ne glede na prejšnji odstavek agencija razpiše ustno ali videokonferenčno obravnavo, če:
(3)
Če stranka nasprotuje videokonferenčni obravnavi, agencija razpiše ustno obravnavo.